Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

cm55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để khiếu nại
cm55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ qua email.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và truy cập mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc liên kết ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cm55 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị rò rỉ.

Chính sách cookie

Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có toàn quyền xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại vùng của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như IP và loại điện thoại cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không bán hay chia sẻ để phục vụ quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi giao dịch cần xác minh, hoặc khi cơ quan pháp luật địa phương yêu cầu theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để không phải nhập OTP mỗi lần. Bạn xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo từ các vùng nơi dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.